Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 188vcom

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 188vcom ("Chúng tôi", "Nhà cái", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") trong quá trình truy cập và sử dụng tất cả các dịch vụ được cung cấp tại website 188vcom.app và các ứng dụng liên quan.

Các dịch vụ của 188vcom bao gồm nhưng không giới hạn ở: Nổ Hũ (máy đánh bạc trực tuyến), Đá Gà trực tiếp, Live Casino (Baccarat, Blackjack, Roulette, Sicbo), Cá cược thể thao và các hình thức giải trí trực tuyến khác được triển khai trên nền tảng trong tương lai.

Dịch vụ 188vcom hướng đến người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp theo pháp luật tại địa phương nơi họ cư trú. 188vcom không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm các quy định pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

188vcom có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc theo ngôn ngữ gốc. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào phát sinh từ các bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 188vcom, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân duy nhất. Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống, bất kể thiết bị hay địa chỉ IP sử dụng.

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và email hợp lệ.
• Chỉ sử dụng thông tin cá nhân của chính bạn — nghiêm cấm đăng ký bằng thông tin của người khác.
• Xác nhận đã đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Cung cấp phương thức thanh toán hợp lệ tại Việt Nam (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV hoặc các ngân hàng nội địa khác).

188vcom áp dụng quy trình xác minh danh tính bắt buộc (Know Your Customer — KYC) trước khi người chơi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên. Người chơi cần cung cấp ảnh chụp Căn Cước Công Dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Thời gian xử lý KYC thông thường từ 15 phút đến 24 giờ.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 188vcom khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.

Người chơi phải đạt đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. 188vcom áp dụng hệ thống xác minh độ tuổi tự động và thủ công. Trong trường hợp có nghi ngờ, chúng tôi có quyền yêu cầu cung cấp thêm bằng chứng về độ tuổi bất kỳ lúc nào.

Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát việc truy cập internet của trẻ em dưới sự quản lý của mình. Nếu bạn nghi ngờ trẻ em đã sử dụng tài khoản 188vcom, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý kịp thời.

• Người dưới 18 tuổi.
• Nhân viên, đại lý hoặc người thân cấp 1 của nhân viên 188vcom.
• Người đang trong thời gian tự loại trừ theo yêu cầu trước đó.
• Người bị 188vcom đóng tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm Điều Khoản.
• Người cư trú tại các quốc gia/vùng lãnh thổ mà pháp luật sở tại cấm hoàn toàn cá cược trực tuyến.

Mọi hoạt động đặt cược trên 188vcom phải tuân thủ quy tắc riêng của từng trò chơi và các nguyên tắc chung được quy định dưới đây. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể dự đoán.

• Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và số dư tài khoản bị trừ tương ứng.
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng cho từng loại game.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược, 188vcom sẽ hủy cược và hoàn trả toàn bộ tiền cược về tài khoản người chơi.

Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị công khai trước khi người chơi đặt cược. 188vcom có quyền điều chỉnh hạn mức cược cho từng tài khoản hoặc toàn hệ thống mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi bất thường.

Mọi hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), thông đồng với người chơi khác hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích thu lợi bất chính đều bị nghiêm cấm. 188vcom sử dụng hệ thống giám sát tiên tiến để phát hiện các hành vi này và sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và tịch thu số dư nếu phát hiện vi phạm.

188vcom hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Mọi giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì — thông thường dưới 60 giây.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 10 phút tùy thời điểm trong ngày.
• 188vcom không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng của họ.

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 5–15 phút.
• Rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã xác minh để đảm bảo an toàn.
• 188vcom có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn trên 50.000.000 VNĐ mỗi lần.

Tất cả giao dịch tại 188vcom được thực hiện bằng VNĐ. Trong trường hợp hệ thống hiển thị số dư theo đơn vị tín dụng nội bộ, tỷ lệ quy đổi sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người chơi xác nhận giao dịch.

188vcom thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Ví dụ, tiền thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược 20x đồng nghĩa người chơi phải đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ từ tiền thưởng trước khi rút. Thông tin này luôn được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận tiền thưởng nhiều lần (bonus abuse). Vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số tiền thưởng và đóng tài khoản.
• 188vcom có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp.

Thành viên 188vcom được hưởng chương trình tích điểm VIP với 8 bậc khác nhau. Tỷ lệ hoàn trả hàng tuần lên đến 1,5% tổng tiền cược hợp lệ. Chi tiết quyền lợi từng bậc VIP được công bố tại trang VIP.

Khi sử dụng dịch vụ 188vcom, người chơi cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh, an toàn và công bằng cho tất cả thành viên.

Người chơi có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến tại địa phương của mình là hợp pháp. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định của pháp luật Việt Nam.

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 188vcom cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu giả để qua mặt quy trình KYC.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xâm phạm đến nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc bug của hệ thống để thu lợi bất chính.

188vcom khuyến khích tất cả thành viên đặt ra giới hạn cá nhân và chơi trong khả năng tài chính của mình. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn. Xem th êm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

188vcom có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều Khoản này. Người chơi cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản, 188vcom có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm tiền thật và tiền thưởng. Quyết định này là cuối cùng và không thể khiếu nại trừ khi có bằng chứng rõ ràng chứng minh sự nhầm lẫn từ phía 188vcom.

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay đặt cược. Yêu cầu tự loại trừ có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy bỏ trong vòng 72 giờ đầu tiên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 188vcom không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

188vcom không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 188vcom sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và áp dụng biện pháp xử lý công bằng nhất có thể, bao gồm hoàn tiền cược nếu cần thiết.

188vcom có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống. Thông báo bảo trì theo kế hoạch sẽ được gửi trước ít nhất 30 phút. Trong thời gian bảo trì, các lệnh cược đang chờ xử lý sẽ được xử lý tự động sau khi hệ thống khôi phục.

188vcom áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịch và tường lửa nhiều lớp để bảo vệ thông tin người dùng. Tuy nhiên, 188vcom không thể đảm bảo tuyệt đối an toàn trước mọi mối đe dọa bảo mật ngoài tầm kiểm soát của mình.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 188vcom, người chơi nên thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 188vcom qua Live Chat trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh sự kiện tranh chấp.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin: mã giao dịch, thời gian, loại trò chơi, số tiền liên quan và mô tả chi tiết vấn đề.
3. Đội ngũ hỗ trợ cấp 1 sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ và cố gắng giải quyết ngay lập tức.
4. Nếu không đạt được thỏa thuận, trường hợp sẽ được chuyển lên bộ phận giải quyết tranh chấp cấp cao trong vòng 5 ngày làm việc.
5. Quyết định cuối cùng của 188vcom được coi là ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về sai sót nghiêm trọng.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng nội bộ sẽ được đưa ra xem xét theo quy trình trọng tài quốc tế phù hợp.